“다양한 실용적 AI솔루션으로 AI생활화”…다양한 AI기술 대거 출시
음성인식 챗봇, AI콜센터, AI모델 경량화 ‘저비용’으로 동일 성능
산업공정 최적화 솔루션, 고장 진단예측과 예방 등 ‘예지보전 솔루션’
[애플경제 전윤미 기자] 마음Ai는 AICC인공지능 콜센터를 구축했다. 이는 음성봇과 ‘보이는 음성봇’ 솔루션이 핵심이다. 자체 개발한 STT, TTS(음성합성), 대화 관리 AI엔진과 콜 연동 스위치, 웹서버가 통합된 제품이다. 회사측은 “고객과의 상담 업무를 음성봇이 직접 수행한다.”면서 “실시간 STT, TTS, 대화 시나리오, 의도 분류 등의 솔루션이 콜 시스템과 연계, 처리한다”고 밝혔다. 초기에는 금융사 단순 안내 상담 업무에 우선적으로 적용되었으나, 점차 다양한 업무와, 유통․제조․서비스 산업의 콜센터 상담에 활용되고 있다.
특히 ‘보이는 음성봇’은 고객이 스마트폰 화면을 통해 음성봇의 모습을 보며, 상담하고 있다. “음성봇과 ‘보이는 음성봇’은 보험사, 자동차기업, 카드사, 은행 등 다양한 업종에서 직원을 대체하고 있다”고 밝혔다.
음성봇과 음성인식 솔루션
리드스피커코리아는 사람의 음성을 듣고 명령을 수행하게 하는 음성인식 솔루션을 개발했다. 이는 소리의 음향학적인 구조를 정확히 파악, 그 특징을 추출하며 음성DB와 비교, 인식한 단어를 출력한다. 이는 각종 검색 및 입력의 수단으로 사용되며, 단어 인식부터 비정형 자연어 음성을 인식할 수 있는 솔루션이다.
이는 배경음이나 노이즈를 처리하고, 실제 발언자 음성만 골라내는 화자 분리 기능, 다양한 음성분석과 인식 서버 설계를 통해 높은 인식룰을 실현하는 ‘풀 텍스트 엔진’ 기능을 갖고 있다. 또 영화, 애니메이션, 방송, 회의록 등 실시간 자막 생성기능과, 다양한 외국어들이 동시에 나와도 인식할 수 있다.
산업 현장 안전 지킴이, AI예지 보전 기능
iDB사는 산업현장이나 작업자의 안전을 지키는 ‘Protect Go AI’를 출시했다. 이는 IoT센서와 연동된 화재 및 안전 이상탐지시스템이다. 이는 이상탐지서버, 센서, CCTV, 경보장치, 키오스크, 모바일앱, 화상관제 시스템 등으로 구성되어 있다. 이는 센서 안전위험 예측 기능을 비롯, 영상예측 및 탐지, 모바일 메시지 전송 기능, 현장 관제 및 화상통신, 베이직 사용자 센서, 통합관제시스템 등으로 구성되어 있다. “이는 작업장 등에 설치되어 현장센서 및 CCTV와 연동되어있다”는 설명이다.
인이지사는 산업공정 최적화를 위한 ‘설명 가능’ 예측 AI솔루션인 ‘인피니트 옵티멀 시리즈’를 개발했다. 이는 고온 또는 저온 반응 최적화, 클라우드 기반 AI(고장진단 포함) 기능을 갖고 있다. 특히 공정최적화 솔루션 상태진단과 예측, 예측 변수 분석과 예측, 자율학습 기능으로 구성되어 있다. 또 예지보전 솔루션은 고장 진단 예측, 상태진단, 결함 원인 분석, 설명가능 AI 예지보전 가이던스를 통한 고장 진단, 사고예방 기능을 발휘한다.
스퀴즈비츠사는 AI모델 경량화를 전문으로 한다. 이를 위해 모델 성능을 극한으로 보존하는 경량화 툴킷 ‘OwLite’를 구축했다. 이는 경량화 모델이 문제없이 적용될 수 있도록 성능을 경량화 이전과 동일한 수준으로 유지한다. 각 프레임워크 간의 상호작용을 분석, OwLite를 통해 성능을 그대로 유지할 수 있다. “맞춤형 추천 경량화 알고리즘으로 전문가처럼 경량화할 수 있다”는 회사측 설명이다.
이는 특히 “모델을 가볍게 만들면서도 성능을 포기하지 않는 최적의 알고리즘을 제공한다”면서 “이에 더해 모델과 데이터의 특성에 맞춰 지연(Latency)과 성능을 미세 조정할 수 있는 세부 설정 기능도 제공한다”고 밝혔다. 특히 기존 파이썬 학습이나, 평가 코드를 그대로 재상용할 수 있고, QwLite 코드를 몇 줄 추가하는 것만으로도 강력한 경량화를 적용할 수 있다.
AI모델 경량화, 비정형 데이터 분석, 마이닝
㈜리모는 헬스케어, 스포츠 비즈니스를 위한 API인 ‘헬스케어 API’를 구축, 출시했다. 이는 체형분석 API, 신체 치수 분석 API, 보행 분석 API, 골프 스윙 API, 모션 분석 API(프리모션) 등의 기능을 갖추고 있다.
비정형 데이터에서 내재된 가치를 찾아주는 ㈜메이팜소프트도 눈길을 끈다. 이는 텍스트, 이미지 등 비정형 데이터와 AI기술을 활용, 비즈니스 성과를 높이고 있다. 인공지능 챗봇 SW ‘IO 스튜디오 챗’, 클라우드 챗봇 서비스 ‘티카 톡’, 데이터 수집 및 정체 서비스 ‘MOAZOOM’, 정보검색 SW ‘IO 스튜디오 서치’, 텍스트 마이닝SW ‘IO-TA’, 이미지 마이닝SW ‘IO-VISION’, AI바우처, 데이터 바우처 등을 출시하고 있다.
특히 IO-스튜디오 챗은 챗GPT를 기반으로 쉬운 지식데이터 만들기, 최대 저작방법 등을 제공한다. 또 모바일 환경에서 대화 형식으로 최적의 정보를 실시간으로 제공한다.
㈜지디엘시스템은 AI융합 해안 경계시스템을 출시했다. 이는 영상장비나 신호장비 등 다양한 감시장비와 통제 시스템을 연동하는 AI기반의 지능형 해안경계 통합시스템이다. 특히 영상장비 AI 분야, AI통합시스템 분야, 신호장비 AI 등을 개발, 구축하고 있다.
신호장비AI의 경우 R/D 신호를 바탕으로 AIS/V-PASS 정보 융합을 통한 것이다. 이는 AI를 통한 선박행동패턴을 분석하고, 이상행동 선박에 대한 알림 기능을 갖추고 있다. 영상장비AI는 광학영상을 바탕으로 한 AI객체인식 및 상황인식 기능이다. AI통합 시스템은 영상과 신호, 운용SW 정보를 융합해 탐지, 식별, 추적&감시를 자동화할 수 있다.
㈜테스트웍스는 차세대 AI를 위한 스마트한 데이터 수집 플랫폼 ‘CEDI’를 출시했다. 이는 라이다 센서 및 RGB 카메라를 장착한 원격 조정 로봇으로 실시간 데이터 수집이 가능하다.
이는 무인지상차량에 탑재된 데이터 수집 시스템을 통해 실내외 3차원 데이터 등을 정확하게 취득할 수 있다. 원격 제어 시스템을 통해 안전하고 빠르게 필요한 데이터를 확보할 수도 있다.
데이터 수집 자동화, 노코딩 텍스트 분석
아이브릭스는 노코딩 텍스트 분석 플랫폼인 ‘티아나 인사이트’를 구축했다. 이는 하이브리드 분석 기법을 통해 통계분석, 자연어 처리, 머신러닝 기반의 정교한 데이터를 분석할 수 있다. 컴포넌트 네트워크 기반 분석환경을 통해 손쉬운 텍스트 데이터 분석이 가능한 플로우차트 기반 분석환경을 마련했다. 다양한 인사이트를 발굴, VOC/콜센터, 민원분석, 전자상거래, 마케팅 분석 등 다양한 영역에 적용할 수 있다.
파워그린사는 RPA 운영 효율화를 위한 디지털 워크포스인 ‘GEN RPA 포털’을 출시했다. 이는 멀티 RPA 통합 모니터링과 그룹사 조직관리를 지원한다. RPA개발과 운영 표준 프로세스를 적용하고, 역할 기반 엑세스 제어 기능, 운영자를 위한 워크스페이스 제공, 시민개발자 참여를 지원하기 위한 기능 등을 갖추고 있다. 또 스케줄 등록과 웹 실행 기능, 사용자 그룹별 맞춤형 대시보드, 스케줄 편성 간트차트도 제공한다.
