메타, “브랜드 구축, 비즈니스 추진, 타깃 늘리고, 팔로워 소통 강화”
직관적 탐색 디자인으로, 전체 공개 페이지와 개인 프로필 간편 전환 등
‘페이지 관리 도구’ 업데이트, ‘좋아요’, ‘팔로워’ 기능도 변화
[애플경제 이윤순 기자] 지난 주 페이스북(Facebook)이 새롭게 페이지 환경을 바꿔 관심을 끈다. 메타는 “페이스북에서 전문성을 관리할 수 있는 하나의 방법”이라면서 “브랜드를 구축하거나 비즈니스를 추진하고, 마케팅 타깃의 규모를 늘리고, 팔로워들과 소통하는 데 도움이 될 수 있다”고 취지를 설명했다.
‘페이지 피드’ 강화 등 새로운 기능
실제로 기존 페이지를 새로운 페이지 환경으로 업데이트하면 게시물, 사진, 동영상, 스토리 등 모든 페이지 콘텐츠와, 페이지가 관리하는 그룹이 자동으로 새로운 페이지로 옮겨진다. ‘페이지 좋아요’나 팔로워도 모두 새로운 페이지로 이전된다. 페이지에 파란색 인증 체크 표시가 있는 경우 이 표시도 새로운 페이지로 그대로 이동된다.
새로 바뀐 페이지 레이아웃은 더욱 직관적으로 탐색할 수 있는 디자인으로 개선되었다는게 메타의 설명이다. 즉, 전체 공개 페이지와 개인 프로필 사이를 간편하게 전환할 수 있으므로, 페이지와 프로필을 별도로 관리할 수도 있다.
이에 따르면 또한 다른 유명인물이나 기업체, 사용자들과 한층 원활하게 교류할 수 있다. 새로운 유명인물이나 브랜드, 파트너를 팔로우하여 중요한 주제로 피드를 구성할 수도 있다. 또한 새로운 페이지 피드에서 항상 최신 소식을 확인하고, 사람들과 교류하며 콘텐츠에 참여할 수도 있다.
특히 새로운 ‘페이지 피드’는 프로필과 별도로 제공된다. 다른 페이지와 프로필을 팔로우하여 새로운 페이지의 피드를 고유한 경험으로 채울 수 있게 한 것이다. 다만 페이지 전체 관리 권한이 있는 사람은 누구나 이 피드를 볼 수 있다.
페이지에서 모든 콘텐츠 생성, 관리, 삭제
실행 가능한 통찰력이나 중요한 알림 기능도 제공한다. 이를 위해 페이지 관리 도구를 업데이트했다. 즉, 다른 사람에게 페이스북 액세스 권한이나 작업 액세스 권한을 부여, 페이지를 관리할 수 있게 한 것이다.
이전 페이지에서 관리자 역할을 맡았던 사용자는 새로운 페이지 환경으로 이전된 후에도 계속 페이지에 대한 액세스 권한을 보유한다. 새로운 페이지에 대한 액세스 권한이 있는 사람은 다음 항목에 액세스할 수 있는 것이다. 광고, 인사이트, 콘텐츠 등을 망라한다.
또 페이지 정보, 페이지 삭제 등 모든 설정을 관리하고 수정할 수도 있다.
새로 바뀐 환경에선 페이지에서 게시물, 스토리 등 모든 콘텐츠를 만들거나, 관리하거나, 삭제할 수 있다. 또 ‘받은 메시지함’에서 ‘Direct 메시지’에 답장할 수 있다. 댓글 삭제 및 응답, 페이지 내 활동 신고 등 커뮤니티 활동도 원활히 할 수 있다.
또한 모든 플랫폼에서 광고를 만들고, 관리하고, 삭제할 수 있다. 페이지, 게시물 및 광고 인사이트를 통해 페이지를 분석할 수 있고, 새로운 페이지를 인스타그램 계정에 연결, 두 플랫폼에서 커뮤니케이션을 관리하고, 교차 게시하며, 광고를 게재할 수도 있다. 덕분에 관련 도구를 사용하여 만든 콘텐츠를 수익화할 수 있고, 새로운 페이지와 ‘광고 관리자’를 사용하여 광고를 만들고 관리할 수 있다.
또 ‘Meta Business Suite’, ‘광고 관리자’ 등 메타 플랫폼 도구에서 페이지를 관리할 수 있다. 이전 페이지에서 관리자 또는 편집자 역할을 맡았던 댓글 관리자나 광고주는 누구나 새로운 페이지에 대한 작업 액세스 권한을 갖게 된다. 작업 액세스 권한이 있는 경우 페이스북에선 새로운 페이지로 전환할 수는 없다. 대신에 다른 메타 플랫폼을 통해 액세스 권한이 있는 기능을 관리할 수 있다.
기존 페이지의 기능, 도구 존속 또는 폐지
이전 페이지의 많은 기능에 계속 액세스할 수 있지만 새로운 페이지 환경에 따라 몇 가지 변경 사항이 있을 수 있다.
‘페이지 좋아요 및 팔로워’가 대표적이다. ‘팔로우’ 행동을 유도하는 버튼이 있는 페이지에서는 더 이상 ‘좋아요’를 사용할 수 없다. ‘좋아요’ 버튼이 있는 페이지의 경우, 페이지 이름 아래에 ‘좋아요’를 누르고 팔로우한 사람의 수가 표시된다. ‘팔로우’ 버튼이 있는 페이지의 경우, 페이지를 ‘팔로우’하는 사람 수와, ‘팔로우’하는 페이지 수가 표시된다.
댓글 관리자, 편집자 등의 이전 페이지 역할은 더 이상 이용할 수 없다. 대신 다른 사람에게 페이스북 액세스 권한이나, 작업 액세스 권한을 부여, 새로운 페이지 관리에 참여하게 할 수 있다.
컴퓨터를 이용해 페이지에서 직접 게시물이나, 동영상 시리즈, 재생 목록을 예약하는 기능은 새로운 환경에선 아직 사용할 수 없다. 대신 ‘Meta Business Suite’에서 새로운 페이지 게시물을 예약할 수 있다. 다만 모바일 기기를 이용해 페이지에서 바로 게시물을 예약하는 기능은 계속 이용할 수 있다.
예약 및 페이지 Shops도 변경
예약 및 페이지 샵 기능에 계속 액세스할 수 있지만 페이지 환경에 따라 변경 사항이 있을 수 있다. 액세스 권한에 따라 페이지 또는 ‘Meta Business Suite’에서 예약을 관리할 수 있다. 새로운 페이지 환경에서는 더 이상 페이스북 ‘페이지 Shop’에 액세스할 수 없다. 다만 이전에 페이스북 페이지 Shop이 있었다면, Shop을 만드는 방법에 대해 자세히 알아볼 수는 있다.
새로운 페이지를 페이스북 모바일 앱에서 관리할 수 있지만, 모바일 웹 브라우저에서는 관리할 수 없다. 또 ‘메타 비즈니스 관리자’의 ‘위치 관리’ 기능은 새로운 페이지 환경에서 이용할 수 없다. ‘글로벌 페이지’ 구조 역시 새로운 페이지 환경에서 당분간 사용할 수 없다.