1인당 100장씩만 가능
정부는 마스크·손 소독제의 국외 대량 반출 차단에 나섰다. 그만큼 시중에 마스크와 손소독제가 부족하다는 의미다. 이미 마스크와 손 소독제를 폭리 목적으로 매점매석하는 행위를 막기 위한 '보건용 마스크 및 손 소독제 매점매석 행위 금지 등에 관한 고시'가 시행된 상태다. 경찰까지 동원된 정부의 본격적인 단속이 시작된 가운데 11번가가 '신종 코로나바이러스 감염증' 확산으로 품귀 현상을 빚고 있는 보건용 마스크 50만장을 긴급 직매입해 판매한다. 4일 오전 11시부터 '블루인더스 KF94' 20만장을 온라인몰 최저가 수준인 50장 세트 1박스 3만4천900원에 판다. ID당 2박스(100장)씩만 구매가 가능하다. 빨리 마스크를 사용할 수 있도록 당일 출고해 보다 빠른 배송이 가능하도록 했다.
현재 11번가는 보건용 마스크 셀러들과 협의해 추가 물량을 확보 중으로, 7일까지 매일 오전 11시마다 마스크를 집중 판매할 계획이다. 이들 제품도 당일 출고해 고객에게 서둘러 배송되도록 한다는 계획이다.
11번가는 또 비정상적으로 마스크 가격을 인상하거나 판매 가능한 수량을 갖고 있음에도 일방적으로 판매취소 및 배송지연 하는 셀러들이 나타날 경우 내부 정책에 따라 페널티를 부과하거나 상품 노출을 제한할 예정이라고 밝혔다
앞서 11번가는 마스크와 손세정제 판매 셀러를 대상으로 가격인상을 지양하고 상품재고와 배송상황을 고객에게 실시간 알리도록 권고했으며, 담당 MD들까지 나서 배송 지연, 품절처리 상품에 대한 모니터링 활동을 적극 실시하고 있다.