헝딩물류그룹, 고객 요청에 신속, 정확한 맞춤형 물류 서비스 제공 

[애플경제 서방우 대만특파원] 

헝딩물류그룹(宏鼎物流集團)은 ISO(9001:2008) 인증을 받은 국제물류기업으로, 1986년 대만에서 시작, 홍콩, 심천, 동관, 혜주, 허위안(河源) 등에 지사를 설립하고 40년 가까이 고객에게 합리적인 가격과 전문 서비스를 제공하고 있다. 대만의 경우, 국내운송, 해상, 항공, 택배 등 다양한 물류 서비스를 시행하고 있다.   

초기 설립 이유에 대해 헝딩그룹 가오스이(高世義) 회장은 젊은 시절 자신의 뿌리가 어디인지 고민하고, ‘물류’로 양안 동포를 연결하는 교량이 되고 싶었다고 회상했다. ‘양안 생활권 구현, 양안 통합 발전 추진’이라는 이념 하에, 경제발전에 이바지하며, 개인과 사회적 가치의 통합 실현을 추구한 것이다. 

‘물류’는 경제의 중요한 일환이자, 경제의 ‘날씨 시계’라고 가오회장은 웃으며 말한다. 경제가 발달한 지역일수록 물류 수요는 더 커지기 때문에, 시장 상황을 가늠할 수 있는 중요한 지표 중 하나라는 것이다. ‘안전하고 효율적인 운송, 고객지향’이란 모토로, 헝딩물류그룹은 국제 무역 수출입, 전문 배송차량 등 여러 면에서 상당한 우위와 차별화를 갖고 있다. 또한 대만, 홍콩, 중국 각지에 지사를 설립하고 다양한 고객과 넓은 지역의 서비스를 담당하고 있다. 이러한 광역 서비스망은 헝딩물류그룹이 국제무역 시장에서의 변화와 기회에 기민하게 대응, 통합적인 서비스 제공을 가능하게 한다. 헝딩물류그룹은 운송, 보관, 택배 등 다원화된 서비스를 제공, 천차만별의 고객 수요를 만족, 고객 만족도를 높이고 있다.    

이외, 헝딩물류그룹은 자체 개발한 첨단 물류통신 관리시스템을 구축해 실시간 배송추적 및 시각화로 고객 만족과 신뢰를 높이고 있다. 

국제무역에서 40년 전문지식과 경험을 보유한 헝딩물류그룹은 고객에 전문적인 수출입 자문, 솔루션을 제공, 고객이 국제무역 시장에서 더욱 기민하게 대응할 수 있도록 협력하고 있다.  

헝딩물류그룹은 약 300대 배송차량의 노선, 운행 편성에 첨단 기술을 적용해, 운송비용 절감 및 효율을 높이고 있다. 또한, 안전 관리에 각별한 주의를 기울여, 운송 기사를 대상으로 엄격한 교육 및 정기적인 테스트를 시행, 배송차량과 화물 안전을 확보하고 있다. 또한, 모든 차량에 GPS 시스템을 설치, 실시간 모니터링을 통해 잠재적인 위험 요소를 사전에 방지하고 있다. 헝딩물류그룹은 최근 환경과 ESG 추세에 맞춰, 운송 중 발생하는 탄소 배출과 환경오염을 줄이기 위해 그린 차량 및 설비 도입에도 힘쓰고 있다.  

홍콩은 근무시간이 길고 과로로 유명한 도시 중 하나이다. 이런 홍콩에서 헝딩물류그룹은 근로자가 행복한 기업으로 손꼽히며, 직원들의 근속연수도 상당히 긴 편이다. 가오회장은 사내 관리층과 파트너와의 소통을 매우 중시하며, 공급업체, 협력사와 긴밀한 협력관계를 구축, 상생 공동 성장에 초점을 맞추고 있다.  

헝딩그룹 홍콩지사에서 12년 근무한 한 직원은 헝딩물류그룹의 기업문화에 대해 만족감을 표했다, 그는 홍콩 경기가 예전만 못하지만 직원 모두가 안심하고 일할 수 있는 환경 제공 및 여타 회사는 할 수 없는 헝딩물류그룹만의 귀속감과 단결을 그 장점으로 손꼽았다.  

글로벌 물류 경쟁이 치열해지면서, 가오회장은 선두 기업이 되기 위해 IoT, 빅데이터, AI와 같은 첨단 기술 및 관리 시스템을 도입해 물류 자동화, 스마트화를 구축, 지속적인 서비스와 효율 제고를 추진하고 있다. 또한, 물류망의 지속적인 고도화 작업을 통해, 운송시간 단축, 빠른 대응력을 강조한다.   

헝딩물류그룹은 미래 물류 수요와 경제 발전 관계를 고려, 향후 포산(佛山), 주하이(珠海), 장먼(江門), 자오칭(肇慶) 등 광동, 홍콩, 마카오 지역에서 사업을 확장할 계획이다. 

지속적인 혁신을 통해 경쟁력과 시장 영향력을 제고함과 동시에, 헝딩물류그룹은 적극적인 사회적 책임 수행을 위해, 공익사업에 참여 조화로운 사회 건설에 기여하고 있다.